Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI:SOFTWARE HOUSE TR YAZILIM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("ChatBridge") — Halkalı Merkez Mah. Halkalı Cad. Tekno Park İdare Binası No:281/23 İç Kapı No:35 Küçükçekmece / İstanbul, Halkalı Vergi Dairesi, Vergi No: 7721754064, e-posta: [email protected].

ALICI:chatbridge.tr üzerinden üye olan ve bir abonelik planı satın alan gerçek veya tüzel kişi. ALICI'ya ait ad-soyad/ticaret unvanı, adres, e-posta ve varsa vergi dairesi/vergi numarası bilgileri, hesap ve şirket bilgileri sayfasında ALICI tarafından girilen bilgilerden alınarak her sipariş onayı sırasında ekranda ayrıca gösterilir ve işbu Sözleşme'nin eki niteliğindeki sipariş özetini oluşturur.

2. Konu ve Kapsam

İşbu Sözleşme, ALICI'nın chatbridge.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ChatBridge abonelik hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. ALICI, siparişini onaylamadan önce fiyat, ödeme ve ifa şartları da dahil işbu Sözleşme içeriği hakkında bilgilendirilmiş olduğunu kabul eder.

3. Hizmetin Tanımı

ChatBridge; WhatsApp Web altyapısı üzerinden QR kod ile bağlanılan WhatsApp hesapları aracılığıyla gruplara ve kişi listelerine toplu, ileri tarihli ve tekrarlı mesaj gönderimi yapılmasını sağlayan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir ("Hizmet"). Hizmetin kapsamı, ALICI'nın seçtiği abonelik planına göre (hesap sayısı, kişi/mesaj limiti, reklamsız gönderim vb.) değişiklik gösterir ve chatbridge.tr fiyatlandırma sayfasında güncel olarak yayımlanır.

4. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

• ALICI, panelinden bir abonelik planı ve ödeme periyodu (aylık/yıllık) seçer.
• Sipariş ekranında, ALICI bilgileri (ad-soyad/unvan, adres, vergi dairesi/no) ve sipariş kalemleri (plan adı, tutar, KDV, dönem, tarih) ALICI'nın hesap bilgilerinden otomatik doldurulmuş olarak gösterilir.
• ALICI, işbu Sözleşme'yi ve İade ve Cayma Hakkı Politikası'nı onaylayarak siparişi tamamlar; onay anı, Sözleşme'nin kurulduğu andır.
• ChatBridge, kayıt olan her kullanıcıya 3 gün süreyle ücretsiz deneme imkanı sunar; deneme süresi boyunca herhangi bir ücret tahsil edilmez ve ödeme bilgisi istenmez.

5. Ücret, Ödeme ve Faturalandırma

• Abonelik ücretleri, ALICI'nın seçtiği plana göre aylık veya yıllık olarak, chatbridge.tr üzerinde ilan edilen ve sipariş onayı sırasında gösterilen tutar üzerinden KDV dahil olarak tahsil edilir.
• Ödeme; SATICI tarafından bildirilen banka hesabına Havale/EFT yoluyla ve/veya Platform üzerinden sunulduğunda online kredi/banka kartı ödeme altyapısı ile yapılabilir.
• Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir ve mevcut abonelik döneminin bitiminde geçerli olur.
• Talep edilmesi halinde, ödemeye ilişkin e-fatura/e-arşiv fatura ALICI'nın panelinden erişimine sunulur.

6. İfa ve Teslimat

Hizmet, fiziksel bir mal teslimatı içermeyen, elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmettir. ALICI'nın sipariş onayı ve ödemesinin ardından Hizmet, ALICI'nın hesabına derhal (planlı bakım süreleri hariç) açılır.

7. Cayma Hakkı

ALICI'nın 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sıfatını taşıması hâlinde, mesafeli sözleşmelerde tüketiciye tanınan 14 (on dört) günlük cayma hakkı saklıdır. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-ğ uyarınca, ALICI'nın onayı ile ifasına derhal başlanan, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.ChatBridge aboneliği, ALICI'nın sipariş onayıyla birlikte derhal hesabına tanımlandığından, bu istisna kapsamındadır.

Bu nedenle ALICI, sipariş onayı sırasında "Hizmetin derhal ifasına başlanmasını talep ediyorum ve bu onay ile birlikte cayma hakkımın sona ereceğini biliyorum" beyanını ayrıca onaylar. İade koşullarına ilişkin ayrıntılar, işbu Sözleşme'nin eki olan İade ve Cayma Hakkı Politikası belgesinde yer almaktadır. ALICI'nın tacir/esnaf sıfatıyla, ticari veya mesleki amaçlarla işlem yapması hâlinde 6502 sayılı Kanun'un tüketiciye özgü emredici hükümleri zaten uygulanmaz.

8. Süre, Yenileme ve Fesih

• Abonelik, ödenen dönem boyunca geçerlidir ve ALICI tarafından istenildiği zaman iptal edilebilir.
• İptal, mevcut ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur; kısmen kullanılan dönemler için iade yapılmaz.
• SATICI; kullanım koşullarının ihlali, ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi veya yasadışı kullanım tespiti hâlinde hizmeti askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir.

9. Fikri Mülkiyet

Platform'a ilişkin yazılım, kaynak kod, tasarım, marka ve dokümantasyon SATICI'ya aittir. ALICI'ya yalnızca abonelik süresince sınırlı, devredilemez bir kullanım hakkı tanınır.

10. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Gizlilik Politikası'nda düzenlenmiştir.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

SATICI, platformun kullanımından doğabilecek dolaylı zararlardan (veri kaybı, iş/kar kaybı vb.) ve WhatsApp'ın kendi platformunda uyguladığı kısıtlama veya kesintilerden sorumlu tutulamaz. SATICI'nın toplam sorumluluğu, her hâlükârda ALICI'nın ilgili dönemde ödediği abonelik ücretini aşamaz.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici sıfatını haiz ALICI, şikayet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne iletebilir. Diğer uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. Yürürlük

İşbu Sözleşme, ALICI'nın siparişini elektronik ortamda onaylaması ile yürürlüğe girer. Sipariş anına ait ALICI bilgileri, ürün/plan bilgisi, tutar ve onay tarihi, sipariş kaydı olarak SATICI tarafından saklanır.

14. İletişim

Sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.