Gizlilik Politikası

1. Genel Bakış

ChatBridge olarak kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, hizmetlerimizi kullanırken toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlamaktadır. Platformumuzu kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki verileri topluyoruz:

• Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi ve şifre (şifrelenmiş olarak saklanır).
• WhatsApp Bağlantı Bilgileri: QR kod ile bağlantı kurulması sırasında oluşan oturum verileri.
• Mesaj Verileri: Gönderdiğiniz toplu mesajların içerikleri, alıcı grup ve liste bilgileri.
• Kategori ve Liste Verileri: Oluşturduğunuz grup kategorileri ve toplu mesaj listeleri.
• Kullanım Verileri: Platform üzerindeki aktiviteleriniz, giriş zamanları ve IP adresleri.
• Ödeme Bilgileri: Abonelik işlemleri için gerekli fatura bilgileri. Ödemeler yalnızca Havale/EFT yoluyla alınmaktadır.

3. Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• WhatsApp toplu mesaj gönderim hizmetini sağlamak
• İleri tarihli ve tekrarlı gönderimlerinizi zamanında gerçekleştirmek
• Abonelik ve faturalandırma işlemlerini yürütmek
• Hizmet kalitesini artırmak ve teknik sorunları gidermek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Verileriniz, endüstri standardı güvenlik önlemleri ile korunan sunucularda saklanmaktadır. Tüm veri iletişimi SSL/TLS şifreleme ile güvence altındadır. Şifreleriniz tek yönlü hash algoritmaları ile saklanır ve hiçbir zaman düz metin olarak tutulmaz. WhatsApp oturum bilgileriniz şifreli olarak saklanır ve yalnızca mesaj gönderim işlemleri sırasında kullanılır.

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

• Yasal zorunluluk halinde yetkili makamlarla
• Ödeme işlemleri için bankalar ile (yalnızca Havale/EFT kapsamında gerekli bilgiler)
• Hizmet altyapısı sağlayıcıları ile (sunucu, CDN vb. - veri işleme sözleşmeleri kapsamında)

Verileriniz hiçbir koşulda reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz.

6. Çerezler

Platformumuz, oturum yönetimi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Oturum çerezleri, giriş durumunuzu korumak için zorunludur. Cloudflare Turnstile doğrulama sistemi için üçüncü taraf çerezleri kullanılmaktadır.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

8. Hesap Silme

Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz. Hesap silme işlemi ile birlikte tüm kişisel verileriniz, mesaj geçmişiniz, grup ve liste bilgileriniz kalıcı olarak silinir. Yasal saklama yükümlülükleri kapsamındaki veriler, ilgili sürelerin dolmasının ardından silinir.

9. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bilgilendirileceksiniz. Güncel politikayı her zaman bu sayfadan inceleyebilirsiniz.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.